Általános szerződési feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a FlóraVita Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruházon keresztül történő vásárlásokra vonatkoznak. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely a Szolgáltató és a vásárló (a továbbiakban: Vevő) között jön létre.

A webáruház igénybevételével a Vevő elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről a vásárlókat a weboldalon értesíti.

A megrendelés leadásának menete az alábbi lépésekből áll:

1. 1 A Vevő a rendelési űrlapon megadja nevét, szállítási címét és telefonszámát.
2. 2 A megrendelés elküldése után a Szolgáltató telefonon felveszi a kapcsolatot a Vevővel a rendelés visszaigazolása céljából.
3. 3 A szóbeli visszaigazolást követően a megrendelés feldolgozásra kerül és a termék kiszállításra kerül.
4. 4 A szállítás várható ideje 3-5 munkanap a visszaigazolástól számítva.

A szerződés a telefonos visszaigazolással jön létre a felek között. A Szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására indokolt esetben.

A webáruházban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők és az ÁFÁ-t tartalmazzák. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására, azonban a már visszaigazolt megrendelések esetén az árak rögzítettnek tekintendők.

Utánvét esetén a Vevő az átvételkor fizeti meg a termék vételárát a futárnak. A szállítási díjat a megrendelés visszaigazolásakor közöljük.

A Szolgáltató a megrendeléseket Magyarország területén belül kézbesíti, szerződött futárszolgálat segítségével. A szállítási idő a visszaigazolástól számítva általában 3-5 munkanap.

• Szállítási terület: Magyarország teljes területe
• Várható kézbesítési idő: 3-5 munkanap
• A csomag diszkrét, semleges csomagolásban érkezik
• A futár a kézbesítés előtt telefonon értesíti a Vevőt

Ha a csomag sérülten érkezik, a Vevő köteles ezt az átvételkor jeleznie a futárnál és haladéktalanul értesítenie a Szolgáltatót. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az átvétel utáni sérülésekért.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Vevőt 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási határidő az áru átvételétől számított 14. napon jár le.

Az elállási jog nem alkalmazható felbontott csomagolású étrend-kiegészítőkre egészségvédelmi és higiéniai okokból. A visszaküldés költségét a Vevő viseli.

A FlóraVita Probiotic étrend-kiegészítő, amelyre a 37/2004. (IV. 26.) ESzCsM rendelet rendelkezései vonatkoznak. A termék nem helyettesíti a kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot.

A termékinformációk, összetevők és adagolási útmutatók a csomagoláson és weboldalunkon megtalálhatók. A Vevő köteles azokat az első használat előtt elolvasni. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a helytelen használatból eredő következményekért.

Panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg, amelyre 30 napon belül érdemi választ adunk:

Amennyiben a panaszát nem sikerül közvetlenül rendeznünk, a Vevő a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat. Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető: ec.europa.eu/consumers/odr.

Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. A felek megkísérlik a vitákat peren kívül rendezni; ennek meghiúsulása esetén a Budapesti Törvényszék illetékességét kötik ki.

A weboldalon megjelenő valamennyi tartalom — beleértve a szövegeket, képeket, logókat, védjegyeket és dizájnelemeket — a FlóraVita Kft. szellemi tulajdonát képezi, vagy azok felhasználásához jogosultsággal rendelkezik.

A weboldal tartalmának bármely részét csak a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével szabad másolni, terjeszteni vagy más módon felhasználni. Jogosulatlan felhasználás esetén a Szolgáltató jogi eljárást kezdeményezhet.